大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)飛速增長(zhǎng)的時(shí)代，數(shù)據(jù)的使用滲透到了生活的方方面面，它在提供數(shù)字化的便利的同時(shí)，卻也讓人們的隱私無(wú)處安放。

人們普遍有過(guò)的體驗(yàn)是，前幾分鐘才在電商平臺(tái)上搜索一個(gè)景點(diǎn)，后幾分鐘就收到關(guān)于景點(diǎn)門(mén)票、酒店和打車(chē)服務(wù)的相關(guān)短信，剛在淘寶、京東搜索過(guò)的物品也同樣出現(xiàn)在拼多多的推薦中，而讓人惶恐的是，參加了一次線下展博會(huì)，晚上回家打開(kāi)微博和微信，信息流廣告就全部變成了展博會(huì)上的產(chǎn)品。

2019年央視3·15晚會(huì)也介紹了個(gè)人隱私信息通過(guò)手機(jī)APP泄露的案例。主持人現(xiàn)場(chǎng)使用一款名為“社保掌上通”的APP查詢(xún)個(gè)人社保信息，一旁的網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家通過(guò)抓取分析數(shù)據(jù)包發(fā)現(xiàn)，查詢(xún)時(shí)，用戶(hù)的信息已被發(fā)送至一家大數(shù)據(jù)公司的服務(wù)器。

當(dāng)大數(shù)據(jù)遇上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，如此的案例不勝枚舉，然而，伴隨著消費(fèi)者畫(huà)像越來(lái)越清晰地呈現(xiàn)在企業(yè)及商家面前的背后是，各種APP拉取關(guān)系鏈，過(guò)度獲取個(gè)人信息，而獲取用戶(hù)信息的手段也花層出不窮，用戶(hù)隱私信息泄露事件也屢屢發(fā)生。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)收集用戶(hù)信息該如何衡量？數(shù)據(jù)的使用邊界到底在哪里？誰(shuí)來(lái)為消費(fèi)者的隱私安全護(hù)航？

用戶(hù)隱私泄露頻發(fā)

在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中，用戶(hù)信息是底層基礎(chǔ)，也是核心要素，而大量用戶(hù)數(shù)據(jù)的匯集，曾經(jīng)碎片化的用戶(hù)行為有了可解釋的行為意義，由此也形成了一套可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位的完善營(yíng)銷(xiāo)“法則”。

不過(guò)，當(dāng)用戶(hù)數(shù)據(jù)成為企業(yè)及商家渴求的寶貴資源之時(shí)，平臺(tái)用戶(hù)信息獲取及用戶(hù)隱私安全的對(duì)立越發(fā)明顯，而用戶(hù)也明顯處于弱勢(shì)一方—除非自愿放棄移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷，不上網(wǎng)，不然一旦裝一些APP或者是登錄某些網(wǎng)站，授權(quán)或者填寫(xiě)過(guò)重要資料，這些個(gè)人信息可能就有被泄密的風(fēng)險(xiǎn)。

2018年11月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《100款A(yù)PP個(gè)人信息收集與隱私政策測(cè)評(píng)報(bào)告》就指出，測(cè)評(píng)的10類(lèi)100款A(yù)PP中，多達(dá)91款A(yù)PP列出的權(quán)限存在涉嫌“越界”，即存在過(guò)度收集用戶(hù)個(gè)人信息的問(wèn)題，其中中小企業(yè)的APP成為“重災(zāi)區(qū)”。

在該份報(bào)告中顯示，“位置信息”、“通訊錄信息”和“手機(jī)號(hào)碼”等三種個(gè)人信息是過(guò)度收集或使用個(gè)人信息最常見(jiàn)的內(nèi)容：100款A(yù)PP中，59款A(yù)pp涉嫌過(guò)度收集了“位置信息”；28款、23款、22款A(yù)PP涉嫌過(guò)渡收集“通訊錄信息”、“身份信息”、“手機(jī)號(hào)碼”等用戶(hù)個(gè)人信息；此外用戶(hù)的個(gè)人照片、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息、生物識(shí)別信息、工作信息、交易賬號(hào)信息、交易記錄、上網(wǎng)瀏覽記錄、教育信息、車(chē)輛信息以及短信信息等均存在被過(guò)度使用或收集的現(xiàn)象。

然而，平臺(tái)越界收集用戶(hù)信息，這不僅傷害了用戶(hù)的隱私權(quán)，同時(shí)也可能給用戶(hù)帶來(lái)了極大的安全隱患。例如去年6月，圓通10億條快遞個(gè)人信息被掛到網(wǎng)上公開(kāi)售賣(mài)，8月發(fā)生了華住酒店1.3億個(gè)人信息泄露，去年底發(fā)生的萬(wàn)豪集團(tuán)近5億住戶(hù)的信息遭到泄露的事件。近日，風(fēng)波不斷的京東金融也在繼上月被爆涉嫌侵犯用戶(hù)隱私后，又被曝出或因平臺(tái)審核“漏洞”導(dǎo)致用戶(hù)白條被盜刷，無(wú)辜背債。

實(shí)際上，以用戶(hù)數(shù)據(jù)交易催生的灰色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)悄然蔓延。2019年2月，德云社官方微博發(fā)布聲明稱(chēng)，旗下多位藝人的住址、行程等信息多次被泄露、傳播、售賣(mài)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，明星個(gè)人信息現(xiàn)已按照信息內(nèi)容被明碼標(biāo)價(jià)—少則數(shù)十元，多則上百元，便可輕松從賣(mài)家手里拿到，且這背后早已形成一條不可見(jiàn)光的產(chǎn)業(yè)鏈。

騰訊社會(huì)研究中心與DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2017年度網(wǎng)絡(luò)隱私安全及網(wǎng)絡(luò)欺詐行為分析報(bào)告》顯示，八成網(wǎng)絡(luò)欺詐來(lái)自移動(dòng)端，其中指紋、刷臉信息泄露后果更嚴(yán)重。

誰(shuí)為用戶(hù)隱私護(hù)航？

“大數(shù)據(jù)時(shí)代就是用戶(hù)以隱私換取便利，”一位網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的資深人士對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示，如今這種質(zhì)疑之聲充斥行業(yè)，但是大數(shù)據(jù)時(shí)代的用戶(hù)隱私泄露確實(shí)防不勝防，“用戶(hù)泄露的渠道多，竊取違法的行為成本低、追查的難度也大”。

在他看來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)邁入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的下半場(chǎng)，不僅是用戶(hù)隱私安全需要保障，更需要構(gòu)建一個(gè)關(guān)系到更大范圍的大數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)，“最為關(guān)鍵的是加快立法保護(hù)以及推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)信息保護(hù)”。

時(shí)代周報(bào)記者注意到，無(wú)論是法治監(jiān)管，還是企業(yè)平臺(tái)對(duì)用戶(hù)信息安全的重視都有了相應(yīng)的推進(jìn)。

僅在一個(gè)多月以前，短視頻應(yīng)用抖音國(guó)際版TikTok就因?yàn)檫`反美國(guó)《兒童隱私法》，收到了其因?yàn)檫^(guò)度收集用戶(hù)信息的首張罰單，而2018年1月6日，國(guó)家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局約談支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、芝麻信用管理有限公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)指出，支付寶、芝麻信用收集使用個(gè)人信息的方式，不符合《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的精神。

企業(yè)方面，2018年12月，騰訊公司發(fā)布的《騰訊隱私保護(hù)白皮書(shū)》首次披露表示，騰訊已經(jīng)建立起全生命周期的數(shù)據(jù)管理制度和多維度的隱私保護(hù)機(jī)制，將數(shù)據(jù)保護(hù)策略制度化、數(shù)據(jù)管理流程規(guī)范化，同時(shí)，在數(shù)據(jù)安全技術(shù)上，采用數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏、去識(shí)別化、Private Set Intersection（PSI）算法、量子加密等技術(shù)，通過(guò)事前防范、事中保護(hù)和事后追溯，全方位保障用戶(hù)數(shù)據(jù)安全。

華為創(chuàng)始人任正非近日也在致全體員工的信中表示，華為已經(jīng)明確把網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)作為公司的最高綱領(lǐng)。他說(shuō):“應(yīng)遵從隱私保護(hù)的法律法規(guī)，且信息的使用政策對(duì)用戶(hù)透明，用戶(hù)可根據(jù)自己的需要來(lái)控制何時(shí)接收以及是否接收信息”。

不過(guò)，滿幫集團(tuán)聯(lián)席總裁、貴陽(yáng)貨車(chē)幫科技有限公司首席執(zhí)行官羅鵬認(rèn)為，目前大數(shù)據(jù)隱私與應(yīng)用邊界模糊，企業(yè)困惑，用戶(hù)也沒(méi)有安全感，而保護(hù)數(shù)據(jù)隱私安全，還需要企業(yè)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和立法機(jī)關(guān)共同努力，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的法規(guī)，只有這樣，才能促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

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